Zahlungsarten

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Für den Abschluss einer Bestellung stehen gängige Kreditkarten wie Visa und Mastercard zur Verfügung.
Andere Zahlungsformen, beispielsweise Bargeld, Schecks, Überweisungen oder Nachnahme, sind im aktuellen Ablauf nicht vorgesehen.

Ablauf der Zahlung

Vor dem Absenden der Bestellung werden die ausgewählten Artikel, Mengen sowie der Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern übersichtlich dargestellt.

Im nächsten Schritt werden die Lieferangaben eingetragen und die erforderlichen Kartendaten erfasst. Nach dem Absenden erfolgt eine verschlüsselte Übertragung der Daten, gefolgt von einer automatisierten Prüfung.

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung per E-Mail bereitgestellt. Sollte der Vorgang nicht abgeschlossen werden, kann der Bezahlvorgang erneut gestartet oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten Unterstützung angefragt werden.

Sicherheit bei Transaktionen

Für die Übermittlung sensibler Daten wird eine TLS-Verschlüsselung verwendet, um die Kommunikation während des Bezahlvorgangs abzusichern.

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über externe Dienstleister, die sich an den PCI-DSS-Standard orientieren.

Kartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Die Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutz-Vorgaben gemäß DSGVO.

Technische Schutzmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um eine stabile Abwicklung der Zahlung zu unterstützen.

Preisangaben und Steuern

Die dargestellten Preise enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer (19 %).

Zusätzlich anfallende Abgaben wie Zoll- oder Einfuhrkosten sind im Gesamtbetrag berücksichtigt. Die Abrechnung erfolgt auf Basis des DDP-Modells, sodass der im Checkout angezeigte Betrag maßgeblich ist.

Rückerstattungen

Nach Prüfung einer Rücksendung wird die Rückerstattung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen, in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren und erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Verbuchung durch das jeweilige Kreditinstitut.

Rückzahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt, also Visa oder Mastercard.

Sollte sich die Gutschrift verzögern, kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten gestellt werden, um den Vorgang nachvollziehen zu lassen.

Kundenservice

Adresse: 10305 SE 264TH ST APT G302, KENT, WA 98030-6717, USA
Telefon: +1 (914) 498-2781
E-Mail: service@homecomfortz.com

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