Über uns

Diese Seite gibt einen Überblick über das Angebot sowie grundlegende Informationen zur Nutzung für Kundinnen und Kunden in Deutschland. Abgedeckt werden unter anderem Produktkategorien wie Pavillons, Pergolen, Schminktische, Sessel, Sideboards und Sitzbänke.
Der Fokus liegt auf einer verständlichen Darstellung von Abläufen und einer übersichtlichen Gestaltung, sodass sich Orientierung und Entscheidungsfindung im gesamten Bestellprozess erleichtern.

Grundsätze der Darstellung und Nutzung

Die angebotenen Artikel orientieren sich an gängigen europäischen Standards und verbinden funktionale Eigenschaften mit gestalterischen Aspekten. Dadurch ergeben sich Einsatzmöglichkeiten sowohl im Alltag als auch in spezifischen Nutzungssituationen.

Informationen zu Preisen und Kostenbestandteilen werden auf den jeweiligen Seiten so dargestellt, dass sie während des gesamten Kaufprozesses nachvollziehbar bleiben. Dies betrifft sowohl die Produktübersicht als auch die Angaben im Checkout-Bereich.

Während der Bearbeitung und des Versands von Bestellungen werden relevante Statusinformationen bereitgestellt. Ergänzend kommen grundlegende Maßnahmen zum Schutz der Daten und zur Nachverfolgbarkeit von Abläufen zum Einsatz.

Versand, Preise und Rückgabe

Der Versand erfolgt über externe Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Je nach Sendung stehen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Größere Möbelstücke werden vor dem Versand überprüft und entsprechend verpackt, um einen stabilen Transport zu unterstützen.

Die Preisangaben basieren auf dem DDP-Modell. In den ausgewiesenen Beträgen sind die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %) sowie relevante Abgaben bereits berücksichtigt, sodass im Regelfall keine zusätzlichen Kosten während des Bezahlvorgangs ausgewiesen werden.

Nach Erhalt der Ware besteht die Möglichkeit, innerhalb von 35 Kalendertagen eine Rückgabe oder einen Umtausch anzustoßen. Die genauen Voraussetzungen und Abläufe ergeben sich aus den jeweils geltenden Bedingungen.

Kundenservice

Anfragen werden im Rahmen der üblichen Bearbeitungszeiten entgegengenommen und entsprechend geprüft. Dabei können unterschiedliche Anliegen berücksichtigt werden, etwa zu Produkteigenschaften, zum aktuellen Bestellstatus oder zu Themen nach dem Kauf.

Adresse: 10305 SE 264TH ST APT G302, KENT, WA 98030-6717, USA
Telefon: +1 (914) 498-2781
E-Mail: service@homecomfortz.com

Servicezeiten: 09:00–12:30 Uhr sowie 14:00–18:00 Uhr (CET), Montag bis Freitag

Datenverarbeitung und Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutz-Bestimmungen gemäß DSGVO.

Für die Übertragung sensibler Informationen wird eine TLS-Verschlüsselung eingesetzt. Zahlungsabwicklungen erfolgen über externe Anbieter, die sich an den PCI-DSS-Standard orientieren.

Zahlungsrelevante Kartendaten werden nicht auf der Seite gespeichert. Der Einsatz von Cookies dient in erster Linie dazu, die Nutzung der Seite sowie den Ablauf von Bestellungen technisch zu unterstützen.

Leitgedanken

Durch eine strukturierte Darstellung von Abläufen und eine kuratierte Auswahl an Produkten entsteht ein Umfeld, das Orientierung bietet und unterschiedliche Einrichtungs- und Nutzungsideen zugänglich macht.