Rechtliche Hinweise
Diese Angaben richten sich an Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland und betreffen den Verkauf von Möbel- und Einrichtungsartikeln über eine Online-Plattform.
Die dargestellten Preise beinhalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %) sowie relevante Einfuhrabgaben. Die Abwicklung erfolgt auf Grundlage des DDP-Modells, sodass im Rahmen der Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen vorgesehen sind.
Versand und Logistik
Adresse: 10305 SE 264TH ST APT G302, KENT, WA 98030-6717, USA
Für den Versand werden Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS eingesetzt.
Nach Bestätigung der Zahlung erfolgt die Bearbeitung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.
Die Zustellung kann im Regelfall innerhalb von 6 bis 15 Kalendertagen erfolgen, abhängig von Transport- und Zollprozessen.
Sendungen werden aus den USA versendet und sind in der Regel mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet.
Steuern und Zoll
Die auf der Website angezeigten Preise umfassen sowohl die Mehrwertsteuer (19 %) als auch anfallende Zollgebühren.
Sendungen werden mit den erforderlichen Dokumenten für die Zollabwicklung versehen, einschließlich Handelsrechnung und weiterer Begleitunterlagen.
Verpackung und Kennzeichnung orientieren sich an den einschlägigen Anforderungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
Durch die Anwendung des DDP-Modells wird der Gesamtbetrag bereits im Voraus berücksichtigt.
Widerruf und Rückabwicklung
Nach Erhalt der Ware besteht die Möglichkeit, innerhalb von 35 Kalendertagen eine Rückgabe anzufragen.
Die konkreten Abläufe und Voraussetzungen sind beschrieben unter : Rückgabe- und Umtauschfrist
Zahlung und Datenschutz
Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über externe Systeme, die sich an den PCI-DSS-Standard orientieren.
Kartendaten werden nicht gespeichert.
Für die Übertragung sensibler Informationen wird eine TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutz-Vorgaben gemäß DSGVO und wird auf notwendige Zwecke im Zusammenhang mit Bestellungen und Serviceprozessen beschränkt.
Kontakt
Adresse: 10305 SE 264TH ST APT G302, KENT, WA 98030-6717, USA
Telefon: +1 (914) 498-2781
E-Mail: service@homecomfortz.com
Servicezeiten: 09:00–12:30 Uhr sowie 14:00–18:00 Uhr (CET), Montag bis Freitag
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Im Falle von Unstimmigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt.
Sollte keine Einigung erzielt werden, kann eine Entscheidung durch die zuständigen Gerichte in Deutschland erfolgen.
Die zugrunde liegenden Geschäftsprozesse orientieren sich an den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sowie an einschlägigen europäischen Regelwerken.
Vertreter gemäß DSGVO
Für Anliegen im Zusammenhang mit der Ausübung von Rechten nach der DSGVO, beispielsweise Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten, kann eine Anfrage über folgende Kontaktadresse gestellt werden:
E-Mail: service@homecomfortz.com
Eingehende Anfragen werden innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten geprüft und entsprechend behandelt.